Aviso Legal

1) Información General

La página web y el app CHEQUI.COM es propiedad de CHEQUI SL. (en adelante, CHEQUI.COM), con domicilio social en La Nucia, Calle Mercurio, 12 – 03530 La Nucia / Alicante/ España.

2) Condiciones Generales de Uso

El presente AVISO LEGAL regula el acceso y utilización de la página web y el app. La navegación por las mismas atribuye a cualquier persona la condición de “USUARIO”, siendo necesaria la aceptación de la totalidad de condiciones estipuladas el mismo.

Chequi.com recomienda al USUARIO realizar una lectura detallada del presente AVISO antes de la utilización de la página web y el app, reservándose el derecho a llevar a cabo las modificaciones que estime necesarias tanto en el contenido como en las condiciones de acceso y utilización de los contenidos y servicios, sin necesidad de previo aviso.

La atribución de la condición de “USUARIO” implica el compromiso adquirido por éste de hacer un uso adecuado en todo momento de todos los contenidos y servicios de la página web y el app, de conformidad con la legislación vigente y con los principios exigibles de buena fe. CHEQUI.COM podrá perseguir cualquier acción que contravenga lo anterior, quedando expresamente prohibido cualquier uso ilícito, contrario al orden público, o a los derechos de terceras personas.

3) Política de privacidad

CHEQUI.COM pone de manifiesto observar estrictamente el cumplimiento de todos las deberes y garantías a que viene obligado en virtud de lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa aplicable).

Al completar el procedimiento de registro voluntariamente, el Usuario consiente que sus datos personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de CHEQUI.COM, que garantiza mediante este AVISO LEGAL la absoluta confidencialidad de todos los datos personales proporcionados por el USUARIO. El Usuario se compromete, por su parte, a mantener la misma confidencialidad acerca de todos los datos suministrados, y particularmente en lo que respecta a sus claves privadas de acceso. El tratamiento automatizado de los datos proporcionados por los USUARIOS a CHEQUI.COM tendrá como finalidad principal la de ofrecer un servicio más personalizado al mismo. Nunca serán entregados estos datos a personas o empresas ajenas a CHEQUI.COM.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la dirección de notificación será: CHEQUI SL., Calle Mercurio, 12 – 03530 La Nucia / Alicante, o bien a la dirección electrónica cancelación@chequi.com. Toda petición deberá ir acompañada de una fotocopia del DNI o de documento acreditativo de la personalidad.

Obligatoriedad de la información facilitada por el Usuario: Los datos facilitados por el Usuario en el procedimiento de registro deberán ser siempre verdaderos y exactos, quedando obligado a comunicar cualquier modificación realizada en los mismos. Los datos a completar en dicho procedimiento son los que se han considerado pertinentes, adecuados y no excesivos en relación con la finalidad de su obtención. En caso de negativa por parte del USUARIO sobre alguno de los datos solicitados, CHEQUI.COM se reserva el derecho a excluir al mismo del acceso y utilización de los contenidos y servicios de esta página web y app.

4) Cookies

CHEQUI.COM pone en conocimiento del Usuario el empleo de cookies en la presente página web y app. Las cookies son archivos temporales que, a través de su inserción automática en el equipo del Usuario, permiten ofrecer un contenido personalizado al mismo. En cualquier caso, el USUARIO podrá modificar la configuración de su ordenador, a través de la barra de herramientas de su navegador de Internet, desactivando o eliminado todas las cookies si lo estima conveniente. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5) Responsabilidad en el funcionamiento de la página web y app.

• El USUARIO de la página web y app es el único responsable de la creación de una alarma.
• Una vez pulsado el botón “SOS” se ponen en marcha los mecanismos de avisos y los servicios de emergencias. En caso de falso alarma y equivocación, el USUARIO puede desactivar dicha alarma generado pulsando el botón “ESTOY BIEN” con la cual desactiva de inmediato todos los mecanismos de avisos y los servicios de emergencias.
• El único responsable para los gastos que pueden ocasionar una falsa alarma es el USUARIO y creador del mismo alarma. (gastos a los servicios de emergencias, desplazamientos, etc.)
• Si opta el USUARIO de utilizar el servicio de “Custodia de Llaves”, el mismo USUARIO debe entregar esta llave a CHEQUI.COM en una caja o sobre sellado. A simple petición del USUARIO o a finalizar el contrato suscrito con CHEQUI.COM será devuelto este llave en el mismo estado como ha sido entregado.
• En todo momento, el USUARIO debe tener en funcionamiento su línea telefónica con Internet y Localización activada. En caso que uno o más de estos puntos no están funcionando correctamente será paralizado el contrato suscrito entre el USUARIO y CHEQUI.COM hasta el USUARIO se pone en contacto personalmente con CHEQUI.COM para avisarle nuevamente de la activación de dichos servicios.
• El USUARIO está obligado de rellenar el cuestionario al momento de la contratación de buena fe y deberá actualizar estos datos en todo momento de la vigencia del contrato entre el USUARIO y CHEQUI.COM.
• El USUARIO debe estar al corriente en los pagos a CHEQUI.COM. Una semana antes de la fecha de caducidad del contrato entre el USUARIO y CHEQUI.COM, el USUARIO será avisado por correo electrónico, mensaje, sms y/o carta ordinaria. Una vez que el USUARIO queda en descubierto, automáticamente queda paralizado y sin efecto el contrato suscrito entre el USUARIO y CHEQUI.COM.
• El USUARIO es el que programa personalmente sus “Chequis” por lo cual el mismo USUARIO debe estar atento cuando nuestro central le mando los avisos pertinentes. Cuando el USUARIO no conteste o valide un chequi nuestro central enviara otro en 10 minutos. Cuando el USUARIO no conteste o valide este segundo chequi nuestro central enviara otro en 5 minutos. Cuando el USUARIO no conteste o valide este tercer chequi nuestro central pondrá en marcha todos los mecanismos de avisos y los servicios de emergencias.
• Una hora antes de un chequi programado a una hora determinado, el mismo USUARIO puede pulsar ya la tecla /botón “estoy bien” con lo cual anula solamente este chequi en concreto y no los siguientes que el usuario tiene programado.
• Cuando un USUARIO se ausenta del territorio Español, el mismo debe desactivar temporalmente el servicio en su panel de control hasta que vuelve al territorio Español. En este momento el USUARIO es el único responsable de activar el servicio de nuevo.
• Nunca puede ser una interrupción del servicio causa suficiente de un reembolso.
• Con el simple abono de las cuotas requerido para la activación del servicio, significa el consentimiento y aceptación completa por parte del USUARIO de estas condiciones generales.

CHEQUI.COM no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de la presente página web Y app y, expresamente, quedará exonerado de cualquier responsabilidad en los siguientes supuestos:

• Uso fraudulento o negligente de los contenidos y servicios de la página web y app por parte de los USUARIOS o de terceros.
• Uso ilícito de los contenidos y servicios de la página web por parte de los USUARIOS o de terceros.
• Fallos de carácter técnico, así como de cualquier dificultad originada por parte de los USUARIOS o de terceros.
• Trasmisiones de virus u otros elementos dañinos al equipo del USUARIO por parte de los USUARIOS o de terceros.
• Falta de disponibilidad o accesibilidad a la página web ajena a CHEQUI.COM.
• Veracidad de la información proporcionada por el USUARIO.
• En caso de “Custodia de Llaves”, CHEQUI.COM guardara este llave en sitio seguro y sellado y solamente puede romper el sello y utilizar este llave en caso que el USUARIO no conteste a ninguno de los tres avisos de un chequi programado por el USUARIO mismo, entregando este llave a los autoridades pertinentes: Policía Local, Policía Nacional o Guardia Civil.
• CHEQUI.COM nunca puede ser responsable en caso de una avería en la línea telefónica o el suministro de internet.
• Una vez que el USUARIO queda hospitalizado será paralizado el contrato suscrito entre el USUARIO y CHEQUI.COM hasta el USUARIO se pone en contacto personalmente con CHEQUI.COM para avisarle nuevamente de la activación de dichos servicios o lo activa el USUARIO mismo en su panel de control.
• CHEQUI.COM queda expresamente autorizado por el USUARIO y avisara a los contactos puesto en el formulario de contratación.
• CHEQUI.COM se compromete de tener una central de emergencias operativo los 24 horas al día / 365 días al año.
• CHEQUI.COM se compromete de avisar a los contactos propuestos por el USUARIO en caso de ingreso hospitalario.
• CHEQUI.COM se compromete de avisar los contactos propuestos por el USUARIO en caso que tenga animales domésticos.
• CHEQUI.COM se compromete que en caso de ingreso hospitalario que esto será en el hospital propuesto por el mismo USUARIO de su selección, o el más cercano posible según permite sus seguros médicos.

6) Custodia de llaves.

CHEQUI.COM pone a disposición del USUARIO el servicio “Custodia de Llaves” bajo las siguientes condiciones:

1. El USUARIO entrega las llaves de su vivienda a CHEQUI.COM en un sobre sellado (CHEQUI.COM pone el sobre gratuitamente a su disposición)
2. En el sobre va marcado solamente un código interno de CHEQUI.COM.
3. Las llaves serán guardadas en una caja fuerte bajo código, nunca un nombre.
4. A la entrega de las llaves será firmado una autorización por parte del USUARIO.
5. A la terminación del contrato o a simple petición del USUARIO, será devuelto estas llaves en el mismo estado al USUARIO.
6. El servicio de “custodia de llaves” es gratuito pero si tenemos que hacer uso de este servicio será cobrado cada vez 50€ en concepto de gastos de desplazamiento.

7) Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los diferentes contenidos de la página web y app de CHEQUI.COM y su propio nombre se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, así como todos los demás elementos que se incluyan en la misma. Queda prohibida su utilización con fines ilícitos, así como su explotación, reproducción, comunicación pública o distribución.

El título y los derechos de propiedad sobre el portal CHEQUI.COM serán en todo caso titularidad de CHEQUI SL., de tal forma que el USUARIO se compromete a no suprimir o alterar cualquier signo distintivo utilizado como marca o nombre comercial (gráfico, logotipo, etc.), elemento protegido por el derecho de autor u otros avisos, leyendas, símbolos o etiquetas de CHEQUI.COM que aparezcan en el portal CHEQUI.COM.

El USUARIO reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del portal constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de CHEQUI.COM, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

Los USUARIOS podrán visualizar, imprimir y almacenar los diferentes contenidos exclusivamente para su uso personal, siendo necesaria autorización expresa de CHEQUI.COM en cualquier otro supuesto que no se encuentre recogido entre los que se enumeran expresamente en la presente cláusula.

8) Comunicaciones

CHEQUI.COM podrá dirigir al USUARIO sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico o divulgación pública de las mismas por cualquier medio de difusión. De igual forma, el USUARIO podrá dirigir sus comunicaciones a CHEQUI.COM por medio de correo postal, dirigido al domicilio social de la compañía, o correo electrónico que figurará en la política de protección de datos ligada al formulario en el cual se recaben los datos del USUARIO.

9) Jurisdicción y legislación aplicable

El presente aviso legal así como el resto de los contenidos de la website y app se rigen por las leyes españolas, quedando sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes conforme a lo dispuesto en la legislación española aplicable en cada momento.

10) Derecho de desistimiento de 14 días, garantía de cancelación voluntaria y garantía de reembolso.

Usted podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día de compra de los servicios adquiridos.

A estos efectos, usted debe informarnos, Chequi.com, de su decisión de desistir de su pedido. Será suficiente con que envíe su comunicación a cancelaciones@chequi.com antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días.

Chequi.com le reembolsará el precio del servicio no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Chequi.com utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio.